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佐川急便で最大5,323万件の個人情報が流出した可能性

EC・決済10月29日(木)の号出典:ネットショップ担当者フォーラム

佐川急便のネットの荷物追跡サービスに、第三者が不正に入り込んでいたことがわかりました。送り状のデータなど、最大で約5,323万件の個人情報が外に出た可能性があるといいます。ただし同じデータの重複が多く、実際に影響を受けた人数とは違うと会社は説明しています。

対象になりうるのは、2026年6月21日から9月30日に預けた荷物の、送り主と届け先の氏名・住所・電話番号などです。クレジットカード情報やパスワードは含まれないとのことで、今のところ悪用の被害は確認されていません。

5,323万件流出の可能性(最大)
9/30不正アクセスを確認
10/23追跡サービス再開

追跡サービスは10月23日に再開されましたが、一部の受付や受取先の変更などは止まったままです。集荷や配達は通常どおり行われています。ネットで商品を売って発送している人は、お客さんの情報を預かる立場でもあるため、他人事ではありません。

あなたへの影響・やること

  • 佐川を名乗るメール・SMS・電話のリンクは開かない
  • お客さんから問い合わせが来たら、公式サイトの案内を伝える
  • 止まっているサービスがあるので、発送方法を事前に確認する

もとになった記事・発表

元の記事を読む(ネットショップ担当者フォーラム)

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